حساب كملنا: البريد الإلكتروني و طرق الحماية

السلام عليكم،

نود أن نلفت عناية السادة المشاهدين، الى أن تردد القناة الجديد على القمر عرب سات هو …. لاحد يصدق، ما عندنا قناة …”حاليا” P;

لكننا نود فعلا أن نلفت إنتباه الأعضاء فى كملنا الى أهمية حماية حسابهم فى كملنا. و حماية الحساب هى عن طريق حماية البريد الإلكتروني.

عند إنشاءك لحساب فى كملنا، فإننا نتوقع منك إستخدم بريد إلكترونى صحيح. إستخدامك لبريد إلكترونى صحيح يتيح لك إمكانية التحدث فى الشات (للحسابات المنشأة بعد رمضان 1432هـ)، كما يسمح لردود الدعم الفنى بالوصول اليك (يتم إرسال جميع الردود عن طريق البريد الإلكترونى للحساب فقط). و إيضا، يساعدك فى إسترجاع الحساب فى حالة فقدان كلمة السر أو إختراق الحساب.

فى حال كان البريد الإلكترونى غير صحيحا حاليا، يمكنك تغيير البريد كما هو مذكور فى الأسفل.

طرق تغيير البريد الإلكترونى

يمكن تغيير البريد الإلكترونى عن طريق نافذة حسابى الموجودة فى أعلى صفحة الجلسة الرئيسية.

قم بفتح نافذة حسابى، ثم إضغط على زر التغيير بجانب البريد الإلكترونى
سيتم نقلك الى صفحة تغيير البريد، قم بإدخال البريد الإلكترونى الحالى و كلمة المرور الحالية، ثم قم بإدخال البريد الجديد و إضغط على “إرسال”.
ستصلك رسالة على البريد الجديد. يجب الضغط على الرابط الموجود فى تلك الرسالة حتى يتم التغيير.
عند الضغط على الرابط، سيتم فتح صفحة جديدة تخبرك بإنتهاء العملية.
يمكنك البدء فى إستخدام البريد الجديد.

حماية كلمة المرور

نرجو من جميع الأعضاء الحرص على الإحتفاظ بكلمة المرور و عدم إطلاع الأخرين عليها. ننصح بعدم إستخدام رقم الجوال أو الأرقام البسيطة مثل “123″ أو “111″، إذا أنه من السهل إختراق الحساب فى حال كانت كلمة المرور من الأرقام البسيطة أو رقم جوال. قم بإضافة الحروف أو الرموز الى كلمة المرور لزيادة قوة الحماية.

طرق تغيير كلمة المرور

يمكنك تغيير كلمة المرور عن طريق نافذة حسابى الموجودة فى أعلى صفحة الجلسة الرئيسية.

قم بفتح نافذة حسابى، ثم إضغط على تبويب “تغيير كلمة المرور”.

قم بإدخال كلمة المرور الحالية، ثم قم بإدخال كلمة المرور الجديدة مرتين.

سيتم تغيير كلمة المرور الحالية الى كلمة المرور الجديدة عند ضغطك على زر “موافق”.

كما يمكن تغيير كلمة المرور عن طريق الصفحة الرئيسية للموقع.
قم بالضغط على زر “هل نسيت كلمة المرور؟” فى الصفحة الرئيسية، ثم قم بإدخال عنوان البريد الإلكترونى المستخدم فى كملنا.
ستصلك رسالة على ذلك البريد تحتوى على رابط. قم بالضغط على الرابط لتصل الى صفحة تغيير كلمة السر.
قم بكتابة كلمة السر الجديدة التى تريدها فى الخانتين، ثم إضغط على زر أرسل.
يمكنك الأن إستخدام كلمة السر الجديدة فى الموقع.

تأكيد البريد الإلكتروني

قمنا بإضافة خاصية تأكيد البريد الإلكتروني للأسباب التالية:

1. التقليل من إساءة إستخدام الشات من قبل أصحاب الحسابات ذات البريد الوهمي. يتطلب الان تفعيل أو تأكيد البريد قبل السماح للعضو بالمشاركة فى الشات.

2. زيادة حماية الحساب.

3. تسمح لنا بمعرفة إذا كان من الممكن إرسال رقم الإشتراك عن طريق البريد فى حال وجود مشكلة فى الإشتراك أو فى حال وجود مشكلة فى الحساب.

طريقة تأكيد البريد الإلكتروني

يمكن تأكيد البريد عن طريق الضغط على زر “تأكيد البريد الإلكتروني”، والذى سيظهر فى حال كان البريد غير مؤكد و حاولت الكتابة فى الشات.

سيتم نقلك الى صفحة تأكيد البريد، والتى يمكن الوصول إليها من هنا :

http://www.kammelna.com/confirm_email.htm?email=

قم بإدخال البريد الإلكتروني للحساب المراد تأكيده، و كلمة المرور لذلك الحساب.

ستصلك رسالة على البريد الجديد. يجب الضغط على الرابط الموجود فى تلك الرسالة حتى يتم التأكيد.

عند الضغط على الرابط، سيتم فتح صفحة جديدة تخبرك بإنتهاء العملية.

فى حال رغبت فى تغيير البريد الإلكتروني للحساب، قم بالضغط على زر “تغيير البريد الإلكتروني” و إتبع الخطوات المذكورة فى الأعلى.

أرسلت طلب تغيير/تأكيد و لم تصل الرسالة الى بريدك؟

نرجو منك عزيزى فى هذة الحالة البحث فى صندوق الرسائل السبام (جنك ميل، رسائل غير مهمة، الرسائل المزعجة)، لتحقق فيما لو أن الرسالة قد وصلت الى ذلك الصندوق.
فى حال لم تصل الرسالة، فضلا قم بالمحاولة مرة أخرى فى وقت لاحق.

ماذا تفعل فى حال سرقة بريدك الإلكتروني؟ أو فقدان كلمة المرور للبريد الإلكتروني؟

فى حال سرقة أو فقدان كلمة المرور لبريدك الإلكتروني، الرجاء إعلام خدمة العملاء الخاصة بشركة بريدك الإلكتروني.

هنا روابط أشهر 4 شركات للبريد الإلكتروني:

فى حال لم تكن تستخدم أحد هذة الشركات، الرجاء التواصل مع الدعم الفنى الخاص بشركة بريدك الإلكتروني.

لن يقوم فريق دعم كملنا بتغيير أو إسترجاع كلمة مرورك الخاصة بحساب كملنا، إذ يجب على اللاعب القيام بذلك بنفسه عن طريق البريد الإلكتروني. لكن قد نقوم بالمساعدة فى حال تأكدنا من وجود مشكلة فى وصول رسائل التغيير/التأكيد الى بريد أحد الشركات.

تريد تغيير كلمة المرور أو تغيير/تأكيد البريد و لكن فقدت كلمة المرور لبريدك الإلكتروني؟

رجاءا راجع السؤال السابق.

“هل يمكن لفريق دعم كملنا تغيير بريد حسابى أو تغيير كلمة السر؟”

نعتذر عزيزى، ولكن يتطلب منك أن تقوم بذلك بنفسك عن طريق إتباع الخطوات المذكورة فى الأعلى. لكن قد نقوم بالمساعدة فى حال تأكدنا من وجود مشكلة فى وصول رسائل التغيير/التأكيد الى بريد أحد الشركات.
“هل من الممكن إلغاء حسابى أو دمجه مع حساب أخر؟”

لا. لا يمكننا إلغاء الحسابات أو دمجها.

“عند محاولة تغيير البريد، تظهر لى رسالة بأن البريد الإلكتروني الجديد مستخدما حاليا؟”

فى حال كان البريد الذى تود التغيير اليه مستخدما، فهذا معناه أنه يوجد حساب أخر يستخدم هذا البريد الإلكتروني الجديد. يجب فك ربط البريد الجديد أولا من الحساب المربوط به، ثم يمكنك إستخدام البريد الجديد مجددا.

فى حال كنت تملك البريد الإلكتروني الجديد، قم بإستعادة كلمة السر للحساب المربوط به، ثم قم بتغيير بريد ذلك الحساب الى بريدا أخر. سوف يصبح البريد الإلكتروني الجديد متوفرا، و يمكنك إستخدامه الأن فى حسابك الأساسي.

“ماذا يحدث فى حال أعطيت كلمة المرور لأحد ما؟”

فى حال إعطائك كلمة المرور لشخص أخر، فإن ذلك الشخص يستطيع تغيير البريد الإلكتروني، أو تغيير كلمة المرور الحالية، أو تعرض حسابك للحظر من الموقع عن طريق إثارة المشاكل فى الشات العام أو شات الجلسات، أو عن طريق إضافة لعبات غش فى سجلات حسابك، مما يعرض حسابك للحظر و سحب جميع النقاط.

25 من التعليقات لـ “حساب كملنا: البريد الإلكتروني و طرق الحماية”

  1. للاسف قال:

    يعطيكم العافيه

    بس مافيه شي جديد كل كلامكم معروف كل المنتديات والمواقع ملتزمه فيه

    يالله شي زين رجعتو لحاجه من الاساس

    بس ننتظر شي ينفع الموقع واللعبه والخط الاسود تووخروه ترا ملينا من تعليق الموقع
    ومن بطى الاتصالات

  2. ولد بريدة قال:

    كل العادة ابداع ابداع بس صدز وراه ماتسون قناة كملنا

  3. لوووول قال:

    مباااااااااااااع مباااااااااااااااع رفعتو في سعر الشعير مباااااااااااااااااااع

    لوووووووول

  4. بدر قال:

    قفزه للامام يا كملنا شي جميل وان شاء الله في تطور

  5. قو قو قو مشبب قال:

    يعطيييييييييكم الف عافيه دايم في المقدمة الموقع ما شاء الله ..

  6. آراء تشكـرون علـيهــآ وفي الحقيقـه كنـا غافلـين عنهــا
    ………..و شــكـــــــــــــراً جــزيــــــــــــلاً…………

  7. جميل وبس قال:

    مافيه شي جديد هههههههههههههه

  8. نواف الغامدي قال:

    قفزة جميله والى الامام
    بس لي تنويه بسيط الا وهو انه اذا انقطع اتصال الانترنت عند طبعا تلقائيا الموقع يخرجني من جلسة البلوت اللي كنت فيها وبذلك ينخصم من نقاطي الشي الكثير وذلك ياثر على المستوى حقي ف ياريت تشوفو حل لانه انا ماخرجت بإرادتي بس غصب عني فشي يقهر الواحد
    ولكم جزيل الشكر ,,,,

  9. waleed قال:

    الله يعطيكم العافيه شيء جميل انكم تذكرون

    بس شوفو لنا حل بالتعليييييييييييييييق وشكرااا

  10. هنياالك قال:

    انتمناااا الجديد والله الموفق

  11. أهم و1حد قال:

    الف شكر ع التنبيهـ وعسااكم على القووهـ 0000

    حترامي

  12. ولد مطير قال:

    آراء تشكـرون علـيهــآ وفي الحقيقـه كنـا غافلـين عنهــا
    ………..و شــكـــــــــــــراً جــزيــــــــــــلاً…………

  13. شايبكم مصدق ن فيه قناة لكملنا هههههههههههه

    اتخيل الكمبيوتر يقول اربع ميه هههههههههههه

    يعطيكم العافيه على التنبيه والحمد لله حسابي ومعلوماتي كلها صالحه

  14. ابوعلي قال:

    ايه خير ان شاء الله …. !

  15. الغےـامےـدي قال:

    شباب ابي اتعلم كيف العب بلووت تكفوون واحد يتبرع لي من عقلله شششووي

  16. صراحه انا معجب فيكم الى امام و الف شكر الك والا اقو ل
    اموووووواح الكم

  17. ابو هاشم قال:

    أن من هواة البلوت وشبه محترف ونفسي العب ولكن ل أعرف طريقة الدخول

  18. البرنس قال:

    ههههه والسلامـ

  19. البرنس قال:

    انا عندي تنويه اذا جيت اسولف في الشات مقدر ليش ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

  20. essam11111 قال:

    نشكر فرقت العمل مع تمنيات التوفيق

  21. الموطن X قال:

    حلوةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةة

  22. صح لسانكم ما قصرتم

  23. walf blak قال:

    كيف احط الصوره

  24. السلام ياصبيان وصبايه
    وكل عام وانتم بخير

  25. ابي حـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــل سريع ولكم تحياتي