حلول مشاكل الدخول و اللعب

س/كيف يمكنني التسجيل في اللعبه والدخول واللعب ؟

ج/ قم بالدخول على هذا الرابط وستجد شرحا مفصلا لما تريد
http://www.kammelna.com/devblog/?p=55

س/ عند محاولة الدخول تظهر لى صفحة بنية فقط ؟

ج/ الرجاء محاولة نفس الحلول المذكورة للسؤال التالى

س/ عندما احاول الدخول للعبة تظهر لي صفحة "جاري الاتصال" ولا يتم الاتصال ؟

ج/ حاول الدخول الأن عن طريق الصفحة الرئيسية http://www.kammelna.com
أدخل إميلك و الباسورد و شوف إذا يشبك معاك.

إذا ما نفع:
  1. حاول الدخول عن طريق هذة الصفحة http://www.kammelna.com/main4.html
  2. إضغط على الزرين (F5 + Ctrl) سوية فى لوحة المفاتيح لتحديث الصفحة.
وفي حال لم يظهر لك رقم النسخة تحت شريط "جاري الاتصال" باللعبة فهذا يعني انك لم تتصل باللعبة

ننصحك بتجربة إحد الحلول التالية:

  1. أعد تجربة الحلين أعلاه مرة أخرى.
  2. تأكد من أن الموقع ليس تحت الصيانة. الموقع لايزال فى نسخته التجربيبة، وبالتالى فإننا نقوم بإضافة المزيد من المزايا و التعديلات كل يومين أو ثلاثة.
    قم بزيارة مدونة فريق العمل لمتابعة أخر أخبار الموقع و أخبار الصيانة: http://www.kammelna.com/devblog/
  3. حاول الدخول الى الموقع عن طريق متصفح أخر. إذا لم يكون لديك غير متصفح واحد، يمكنك الحصول على متصفح أخر من أحد الروابط التالية:
    http://www.google.com/chrome?hl=ar ( متصفح قوقل كروم )
    http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all.html ( متصفح فيرفوكس - ستجد النسخة العربية بجوار كلمة "عربى" )

س/ لازلت لا أستطيع الدخول الى اللعبة، و لم تنجح أى من الحلول المذكورة ؟

ج/ فى هذة الحالة، قم بمحاولة حذف الملفات المؤقتة فى متصفحك ثم حاول الدخول الى الموقع مرة أخرى.

طرق حذف الملفات المؤقتة:

نظام وندوز Vista و متصفح IE7 أو IE8 :

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ar-XM/help/1d862c06-aeb3-403a-8b58-2a76c8c676911025.mspx

نظام وندوز XP و متصفح IE5 أو IE6:

http://support.microsoft.com/kb/260897/ar

متصفح فيرفوكس:

http://support.mozilla.com/en-US/kb/clearing+private+data#Clearing_your_private_data

متصفح قوقل كروم:

http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=ar&answer=95582

س/ حين احاول الدخول الى اللعبة يقوم بإعادتي إلى صفحة إدخال البيانات (البريد الإلكترونى و كلمة السر) ، لماذا ؟

ج/ السبب أحد الأمرين التالين :
  1. قمت بإدخال البريد الإلكتروني خطأ ، ويمكنك معرفة ذلك من خلال مستطيل أحمر اللون يظهر لك فوق نموذج إدخال بيانات الدخول.
  2. إذا لم يكن البريد الإلكتروني خطأ، فمن الممكن أنك أدخلت كلمة المرور خطأ ، ويمكنك معرفة ذلك من خلال مستطيل أحمر اللون سيظهر لك فوق نموذج إدخال بيانات الدخول.
  3. في المستطيل الاحمر، يظهر لك إن كان هنالك خطأ في البريد الإلكتروني أو فى كلمة المرور.

س/ عندما أحاول الدخول على اللعبة تظهر لي رسالة " Alternate HTML content should be placed here. This content requires the Adobe Flash Player. Get Flash " ؟

ج/ المشكلة ناتجة عن عدم تنصيب مشغّل الفلاش على جهازك.

قم بالتأكد من وجود مشغل الفلاش على جهازك عن طريق الذهاب الى هذة الصفحة:

http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html

إذا لم تجد الجملة "Your Player Version:" و بجوارها رقما باللون الأحمر، فهذا يؤكد عدم وجود مشغل الفلاش لديك.

قم بتنصيب الفلاش عن طريق هذة الصفحة:

http://get.adobe.com/flashplayer/

متصفح IE :
  1. قم بالضغط على المستطيل الأصفر ( فى حالة ظهور السطر الموجود فى المستطيل الأحمر، قم بإزالة إشارة الصح منه بالضغط عليه )
    صورة
  2. سيظهر لك شريط أزرق فى أعلى الصفحة. قم بالضغط عليه لتظهر النافذة الموضحة فى المستطيل الأحمر. قم بالضغط على أول خيار فى تلك النافذة.
    صورة
  3. فى حالة ظهور هذة النافذة، قم بالضغط على "Install" أو "تنصيب"
    صورة
  4. فى حالة نجاح التنصيب، ستظهر لك هذة الصفحة. تستطيع الأن محاولة الدخول الى اللعبة من جديد
    صورة
المتصفحات الأخرى:
  1. قم بالضغط على المستطيل الأصفر ( فى حالة ظهور السطر الموجود فى المستطيل الأحمر، قم بإزالة إشارة الصح منه بالضغط عليه )
    صورة
  2. سيتم تحميل برنامج الفلاش على جهازك. قم بالتشغيل الملف بالضغط عليه مرتين.
    صورة
  3. حالة ظهور هذة النافذة ، ستضطر الى إغلاق جميع المتصفحات العاملة و بعد ذلك الضغط على "Try again" ( قم بقراءة باقى الخطوات قبل إغلاق هذة الصفحة )
    صورة
  4. سيقوم الفلاش بتنصيب نفسه. عند الإنتهاء، يمكنك محاولة الدخول الى اللعبة من جديد

س/ كيف أستطيع تغيير اللقب (النك / إسم الظهور)؟

ج/ خاصية تغيير اللقب " النك / إسم الظهور "، ميزة إضافية للمشتركين فقط.