*قم بالضغط على زر إنشاء جلسة الموجودة اسفل يسار الصفحة الرئيسية وقم بتحديد خصائص الجلسة مثل: نوع الجلسة : - مصنفة : تحسب فيها النقاط وتكون بعلامة الكأس , و لا يمكنك التحكم فيها . - ودية : لا تحسب فيها النقاط و تكون بعلامة الابتسامة يمكنك التحكم فيها . نوع اللعب : ( ⬱ ) لا يمكن القطع و التقييد فيها . لا يمكنك جعل نوع الجلسة مصنفة للجلسات المحدودة . ( ⬿ ) يمكنك القطع و التقييد فيها . يمكنك جعل نوع الجلسة مصنفة أو ودية للجلسات الحرة . سرعة اللعب : - 10 ثواني ( علامة الارنب ) - 5 ثواني ( علامة الصاروخ ) -30 ثانية ( علامة السلحفاة ) في الجلسات الودية فقط يمكنك : سرعة بدون توقيت ( علامة لا نهاية / ∞ ). *قفل الجلسة الودية فقط بوضع رمز القفل بجانب اسم الجلسة . *المحادثة الصوتية للجلسة الودية فقط *تحديد أدنى مستوى مسموح *تحديد إسم الجلسة وعند الانتهاء قم بالضغط على زر إنشاء جلسة أسفل الصفحة.

هناك عدة طرق : الطريقة الأولى : اذا كان خويك يلعب في جلسة من الجلسات فقم بالبحث عن إسمه في قائمة الجلسات من خلال الضغط على زر بحث أعلى الصفحة . بعد ما تبحث ستظهر لك الجلسة الا فيها خويك , ادخل الجلسة واضغط على صورته و قم بإضافته . الطريقة الثانية : ادخل اي جلسة ودية و اضغط على زر المشاركة الموجود في الأعلى لإرسال رابط الدعوة إليه و قم بإضافته بعد دخوله إلى الجلسة . الطريقة الثالثة : اذا كنت مشترك في كملنا يمكنك إنشاء جلسة ودية و عند إنشاء الجلسة إضغط على زر " مشاركة " التي تلعب فيها لارسال الرابط الخاص لاصدقائك بعد الضغط على الرابط من قبل صاحبك سيتمكن من الدخول الى صالة الإنتظار و يمكنك إضافته بالضغط على حسابه . و سيتم إضافته الى قائمة اصدقائك حال قام خويك بالموافقة لتتمكن من استخدام المحادثة الخاصة معه و بنفس الطريقة في حالة قام شخص باضافتك في قائمته , سيصلك إشعار في صفحة الاصدقاء > الطلبات لتقوم بالموافقة او الرفض.

يمكنك دعوة اصدقائك باللعب في الجلسات الودية فقط , هناك طريقتان : *اذا كان خويك مضاف في قائمة أصدقائك كملنا و متصل : عند إنشاء جلسة ودية جديدة , سيتم تحويلك الى صفحة انتظار اللاعبين و من ثم يمكنك الضغط على زر المشاركة وتحديد اللاعب الذي تريد دعوته *اذا كان خويك غير مضاف في قائمة أصدقائك في كملنا أو غير متصل : عبر الضغط على زر " مشاركة " بالجلسة التي تلعب فيها بشرط أن تكون ودية ثم سيظهر لك اختيار التطبيق لإرسال الرابط الخاص لاصدقائك إذا كانت الجلسة برقم سري فلا تحتاج ان تقوم بإعطاء الرقم السري , فسيكون عن طريق الرابط بشكل آلي

يمكنك الاستبعاد في الجلسات الودية التي تقوم بإنشائها , و لم تقم بالخروج منها بشرط أن لا تتعدى 30 نقطة

يمكنك استخدام المحادثة بين اصدقائك و ذلك بعد إضافة لاعب كصديق لك و قيام صديقك بالموافقة انقر على زر "الاصدقاء" من أعلى الصفحة الرئيسية و ستشاهد اللاعبين الذين قبلوا اضافتهم لك كصديق و يمكنك بعد ذلك استخدام المحادثة الخاصة بينكم

يمكنك حظر اللاعب المخالف لقوانين المحادثة بإتباع الخطوات التالية : 1-اضغط على الرسالة المخالفة 2-اختيار خيار "حظر وإسكات " أو من خلال الضغط على ملف اللعب ومشاهدة الملف واختيار زر "خيارات" في اعلى الملف ثم اختيار زر "حظر وإسكات " يمكنك رؤية قائمة اللاعبين الذين قمت بحظرهم بإتباع الخطوات التالية : 1-اضغط على زر "الإصدقاء " ثم الإعدادات في أسفل صفحة الاصدقاء . 2- ستظهر لك قائمة اللاعبين المحظورين , قم بالضغط عليها لترى اللاعبين المحظورين ويمكنك إلغاء الحظر من نفس الصفحة . لن يتمكن اللاعب من التواصل معك أو إضافتك كصديق اذا كان محظور .

قم بالدخول على قائمة الجلسات و ويمكنك اختيار الجلسة للعب فيها بشرط أن تكون ودية.

قم بالدخول على قائمة الجلسات و اختر زر البحث الموجود في أعلى يسار الصفحة. قم بالبحث بكتابة إسم الجلسة او إسم اللاعب و ستظهر لك الجلسة إذا كانت مازالت موجودة أو اللاعب اذا كان يلعب داخل جلسة .

( ⬱ ) هي جلسة محدودة لجميع اللاعبين لا يمكن القطع و التقييد فيها و تكون بالرمز

هي جلسة حرة , يمكنك القطع و التقييد فيها . و تكون بالرمز ( ⬿ )

هي الجلسة التي تحسب فيها النقاط وتكون بعلامة الكأس

هي الجلسة التي تحسب فيها النقاط و تكون بعلامة الابتسامة

إذا واجهتك أي مشكلة في المحادثة يرجى التبليغ من نفس صفحة المحادثة الكاملة بالضغط على محادثة اللاعب المخالف و اختيار " تبليغ " ثم سيظهر لك اختيار تبليغ عن " شتم " او " غش " . بعد الاختيار سيصل التبليغ إلى فريق العمل مع المحادثة ومعلومات اللاعبين

يمكنك وضع رمز سري على الجلسة عند إنشاء الجلسة . قم بالضغط على صورة القفل الموجودة بجانب إسم الجلسة بشرط ان تكون الجلسة ودية . قم بوضع رمز القفل و اختيار زر "قفل".

تحديد الاكة قبل اللعب مثل تحديد المشاريع

تقوم بالضغط على التقييد ثم من القائمة اضغط على اكشف الورق , و تختار اولا: نوع القيد . ثانيا : ورقة اللاعب التي قام بالقطع فيها ثالثا : تقوم بتقييد ورقة اللاعب نفسه بالورقة التي اكتشفت انه قام بالغش فيها .

يمكنك الضغط على زر إنشاء جلسة الموجودة اسفل يسار الصفحة الرئيسية و يمكنك كتابة اسم الجلسة , و اختيار نوع الجلسة ودية بعد اختيار نوع الجلسة الودية , ستتمكن من الضغط على زر الدردشة الصوتية لإنشاء الجلسة وإذا رغبت بإيقاف الصوت من جهتك داخل الجلسة , فيمكنك الضغط على زر المزيد > كتم الصوت كما أن لديك صلاحية إلغاء استخدام المايكروفون لتطبيق كملنا في حالة لم ترغب بالمحادثة الصوتية من اعدادات جهازك

من صفحة الدوري سيظهر لك اكثر من دوري انقر على زر "دخول" للدخول للدوري او زر "احجز" لحجز مقعد في الدوري الذي ترغب بالانضمام عليه ثم انقر على زر التأكيد" ليتم تسجيلك في الدوري ملاحظة : - في حالة كان الدوري اعلى عن مستواك فلن تستطيع اللعب فيه

مكنك إنشاء دوري بالدخول على خانة الدوري في أسفل الصفحة الرئيسية قم بالضغط على زر إنشاء دوري وتحديد الخيارات : قم بالضغط على خيار دوري عام 1- إسم الدوري 2- موعد الدوري : فوري او مجدول . 3- عدد الفرق : 8 افرقه / 16 لاعب , 16 فريق / 32 لاعب , 32 فريق / 64 لاعب 4- المباريات : إما أن يكون الفوز من قهوة واحدة او الأفضل من 3 قهوات . 5- إعدادات الجلسات : يمكنك تحديد اللعب بأن يكون لعب حر أو لعب محدود وايضا تحديد سرعة اللعب وأدنى مستوى مستوى مسموح للعب . 6- الجائزة الكبرى : أقل جائزة تكون 10000 ورقة ذهبية إذا كان الدوري إلى 8 فرق أقل جائزة تكون 20000 ورقة ذهبية إذا كان الدوري إلى 16 فريق أقل جائزة تكون 25000 ورقة ذهبية إذا كان الدوري إلى 32 فريق و يمكنك إضافة جائزة المركز الثاني بالضغط على زر " إضافة جائزة للمركز الثاني" . تكون رسوم تنظيم الدوري 10% من قيمة الجائزة الكبرى. بعد الإنتهاء من تحديد الخيارات قم بالضغط على زر "إنشاء دوري" ملاحظات : * الدوري الفوري ممكن تبدأ في أي وقت (عند إكتمال عدد اللاعبين) أو يبدأ تلقائي بعد ١٥ دقيقة * الدوري المجدول يبدأ تلقائي فقط *مؤسس الدوري لا يجب أن يكون حاضر ليبدأ الدوري *إذا لم يحضر عدد كافي من المشاركين فإن الدوري يتم إلغاؤه , في هذه الحالة يستعيد مؤسس الدوري كامل المبلغ (بما فيها رسوم الدوري) *الجائزة يتم تقسيمها على لاعبي الفريق مثلا الجائزة الكبرى ٣٠٠٠٠ تكون ١٥٠٠٠ لكل لاعب

يمكنك إنشاء دوري بالدخول على خانة الدوري في أسفل الصفحة الرئيسية قم بالضغط على زر إنشاء دوري وتحديد خيار الدوري الخاص و تحديد الخيارات : 1- إسم الدوري وكلمة المرور 2- موعد الدوري : فوري او مجدول . 3- عدد الفرق : 8 افرقه / 16 لاعب , 16 فريق / 32 لاعب , 32 فريق / 64 لاعب 4- المباريات : إما أن يكون الفوز من قهوة واحدة او الأفضل من 3 قهوات . 5- إعدادات الجلسات : يمكنك تحديد اللعب بأن يكون لعب حر أو لعب محدود وايضا تحديد سرعة اللعب وأدنى مستوى مستوى مسموح للعب . 6- الجائزة : يمكنك إنشاء دوري خاص بدون جائزة *تكون رسوم تنظيم الدوري 2000 ورقة ذهبية. بعد الإنتهاء من تحديد الخيارات قم بالضغط على زر "إنشاء دوري"

يمكنك تغيير اللعبة من اعلى الصفحة الرئيسية اضغط على زر طرنيب , و سيفتح لك صفحة بتغيير اللعبة اضغط على زر " العب بلوت " و سيتم تحويلك إلى البلوت

قم باللعب في الجلسات المصنفة لجمع النقاط ونهاية كل أسبوع (يوم الأحد) وكل شهر (ميلادي) يتم جمع النقاط لجميع اللاعبين وتحديد المتصدرين

يمكنك تغيير خلفية الجلسات التي من صفحة الاعدادات من خلال قسم " تصميم خلفية الجلسة " او من خلال زر المتجر والاشتراكات الموجود في الصفحة الرئيسية واختيار زر "متجر كملنا " ثم زر خلفيات الجلسة

يمكنك تغيير تصميم الورق من صفحة الاعدادات من خلال قسم " تصميم الورق" او من خلال زر المتجر والاشتراكات الموجود في الصفحة الرئيسية واختيار زر "متجر كملنا " ثم زر "خلفيات الورق"

يمكنك شراء أو إهداء ورق ذهبي هدية بالضغط على اسم اللاعب في المحادثة أو المتواجدين ليظهر ملفه الشخصي ثم اضغط على زر إهداء سيظهر لك 3 اختيارات 1 - الإشتراكات 2 - الورق الذهبي 3 - تحويل الورق الذهبي اختر هذا الخيار و ستتمكن من إرسال عدد من رصيد بطاقتك إلى صديقك سيتم خصم 5% من الأوراق ذهبية لكل عملية تحويل للأوراق فلو كان عدد الأوراق 100 , فسيتم خصم 105

"مشروع اليوم" عبارة عن تجربة حظك للحصول على مشروع في الأوراق المطروحة في حالة لم يظهر أي مشروع قم باختيار 3 اوراق و اضغط على الزر الأسفل ( استبدال ) سيظهر لك اعلان (لغير المشتركين فقط) قم بمشاهدته و انتظر انتهائه ثم اخرج من الاعلان و ستتمكن من تغيير الورق في حالة ظهرت مشاريع قوية فستحصل على أوراق ذهبية. و يمكنك اللعب مرتين في اليوم ملاحظات : - إذا لم يظهر الاعلان فقم بالخروج من الصفحة الاعلانية والمحاولة مرة أخرى ( 3 مرات كحد أقصى ) - إذا قمت بالخروج من الاعلان بدون اكمال الوقت فلن تتمكن من تبديل الورق - إذا قمت بالخروج من التطبيق فستخسر المحاولات للتبديل فلا تقم بالخروج او اغلاق التطبيق

يمكنك مسح المحادثات الخاصة بالضغط على المحادثة المراد حذفها ومن اعلى يسار الصفحة اضغط على الثلاث خطوط , ستظهر لك قائمة جانبية . قم باختيار "حذف المحادثة"

يتم مراجعة سجلات المخالفين الذين يغشون في تجميع النقاط أو تخريب اللعب و تصفير نقاطهم و قفل حساباتهم .حيث تعمل إدارة كملنا بكامل طاقتها لمكافحة أساليب الغش والتخريب و يقوم الموقع بمعاقبة الغشاشين عبر نظام "ساهر" الآلي

- دوري كملنا هو الدوري الرسمي لكملنا بحيث يتم التنافس بين اللاعبين ليتم تصدر قائمة متصدري الدوري. - يتم إحتساب النقاط بحسب نوع الدوري : المركز الأول في دوري كملنا يحصل على 4 نقاط والمركز الثاني نقطتان المركز الأول في دوري كملنا الأبطال يحصل على 6 نقاط والمركز الثاني يحصل على 3 نقاط . - رسوم الدوري 400 ورقة ذهبية - رسوم الدوري للمشتركين في كملنا 260 ورقة ذهبية لأول تسجيل فقط

هو دوري يقام نهاية كل شهر للمنافسة على جائزة الشهر و يتم الإعلان عنه قبل بضعة أيام من الموعد المحدد - تكون أولوية المشاركة بناء على عدد نقاط الدوري . في حال عدم تواجد اللاعب يتم وقت بدء الدوري سيتم إعطاء الأولوية لمشترك آخر . - يمكن للاعبين المحترفين وأعلى المشاركة في دوري الأبطال للحصول على نقاط أعلى عند الفوز -سيحصل الفائزان في الدوري الشهر على جائزة تذكارية و إضافة لون مميز في الدردشة وملف شخصي مميز لمدة شهر كامل .

يمكنك الإشتراك عبر متجر آبل او قوقل من داخل التطبيق وتحديد خيار الدفع اما بالبطاقة او عبر رقم الجوال . أو يمكنك الإشتراك عبر stc pay اذا كان جهازك آندرويد او عبر الموقع أو يمكنك الإشتراك عن طريق متجر الموقع بالدفع ببطاقة مدى أو البطاقة الإئتمانية بالضغط على الرابط التالي : https://kammelna.com/Home/Plans أو يمكنك الإشتراك عبر التحويل البنكي اذا كنت تريد الاشتراك لمدة 6 شهور او سنة .

يمكنك الإشتراك لمدة اسبوع او اكثر بإستخدام الأوراق الذهبية . قم بالدخول على زر المتجر والاشتراكات ثم اختر زر "إشترك الآن" أسفل الصفحة قم باختيار زر "الدفع بالأوراق الذهبية" قم بإدخال كمية الأوراق الذهبية المراد إستخدامها ثم الضغط على زر "الشراء بواسطة الورق الذهبي"

سيتم إضافة الاشتراك بشكل آلي في حسابك بمجرد فتح تطبيق كملنا بعد عملية الدفع في حالة لم يظهر الاشتراك مباشرة قم بالضغط على نفس المدة التي اشتركت فيها سيتم الإشتراك في حال كان عالق واذا لم يتم الإشتراك فيرجى مراسلتنا من قسم المساعدة الموجود في الصفحة الرئيسية للتطبيق من زر "المزيد" > المساعدة> المتجر والإشتراك  > نوعية الخدمة : مشاكل الإشتراك ثم أكمل تعبئة البيانات وتفاصيل الإشتراك  و أرسل الطلب. وسيتم تفعيل الإشتراك لك بشكل تلقائي دون الحاجة الى الإنتظار.

1- التمتع بجميع خصائص اللعب المجاني. 2- خاصية القطع والقيد 3- خاصية السوا. 4- إنشاء جلسات ودية محددة بمستوى. 5- ملكية الجلسة عند انشائها 6- إستخدام المحادثات الخاصة. 7- تغيير الاسم كل 30 يوم . 8- الحصول على دعم فنّي إضافي. 9- اللعب بعدد غير محدود في الدوريات العامة 10- إستخدام المحادثات الصوتية 11- اللعب بدون إعلانات 12- إرسال تعابير في الدردشة. 13 إضافة صديق. 14- تذكرتين لدخول كأس كملنا يوميا.

يمكنك اللعب في كملنا بشكل مجاني في اللعب الودية المحدود ولكن يتطلب الإشتراك لاستخدام الخصائص الأخرى

قم بالضغط على زر الاعدادات لترى المتبقي من عدد أيام الإشتراك

قم بالضغط على الرابط التالي https://pay.google.com/ بعد تحديد الإشتراك يمكن إلغاء لكي لا يتم التجديد

لإلغاء تجديد الاشتراك التلقائي في كملنا للايفون يرجى اتباع الخطوات التالية: https://support.apple.com/ar-sa/HT202039

يمكنك التفعيل باستخدام متصفح الجوال عبر الصفحة التالية : https://www.kammelna.com/Home/Code اكتب ايميلك الصحيح و المسجل في كملنا بالخانة الاولى و اكتب رقم الاشتراك او رقم البطاقة الذهبية بالخانة الثانية

يمكنك تحويل المبلغ مباشرة إلى حساب الشركة إذا كنت ترغب في الإشتراك 6 أشهر أو سنة. أو شراء اوراق ذهبية بكميات كبيرة قيمة الاشتراك ( شاملة ضريبة القيمة المضافة ) 6 شهور 161 ريال 12 شهر 287.5 ريال قيمة البطاقات الذهبية ( شاملة ضريبة القيمة المضافة ) الـ 12000 بطاقة ذهبية بـ 115 ريال الـ 50 الف ورقة ذهبية بـ 450 ريال الـ 100 الف ورقة ذهبية ب 870 ريال الـ 250 الف ورقة ذهبية ب 2100 ريال الـ 500 الف ورقة ذهبية ب 3900 ريال *المعلومات التي تحتاجها للتحويل الى حساب البنك الأهلي : رقم الحساب : 05276876000504 رقم الآيبان :SA8810000005276876000504 إسم الشركة : شركة رمال إسم البنك : البنك الأهلي التجاري وإذا كان التحويل من خارج المملكة ستحتاج الى إستخدام السويفت كود Swift code NCBKSAJE *المعلومات التي تحتاجها للتحويل الى حساب بنك الراجحي : رقم الحساب : 104608010328008 رقم الآيبان : SA4080000104608010328008 إسم الشركة : شركة رمال إسم البنك : بنك الراجحي بعد التحويل , قم بمراسلتنا عبر التطبيق من قسم المساعدة و تزويدنا بالمعلومات بالتالي: - صورة لفاتورة التحويل - رقم عملية التحويل - الحساب المحول إليه (إسم البنك). - اسمك الكامل - رقم الجوال - الإيميل المسجل به في كملنا و سيتم تزويك بالاشتراك خلال 48 ساعة خلال اوقات العمل الرسمية للبنك

تأكد من وجود تطبيق STC Pay في جهاز المستخدم قبل البدء 1- ادخل تطبيق كملنا ثم اختر المتجر و الاشتركات > اشترك الآن > STC Pay , او موقع كملنا ثم اختر الاشتراكات > STC Pay او ادخل الرابط التالي 2- انقر على المشتريات التي ترغب بها من الاشتراكات او الورق الذهبي 3- ستظهر لك نافذة لكتابة رقم جوالك 4- قم بكتابة رقمك , و بالمعلومات في الموقع لتسجيل الدخول . " إذا كان الاشتراك هدية فانقر على مربع التصحيح و اختر اسم اللاعب او ايميله , الاشتراك لن يتجدد" 5- ثم اضغط على زر " ادفع بواسطة STC Pay " 6- بعد اكمال عملية الشراء , سيتم تحويلك لصفحة التفعيل لإدخال الكود الذي سيصلك على الجوال ثم بالضغط على زر التفعيل و سيبدأ الاشتراك او إضافة الاوراق الذهبية في حسابك . في حالة لم ترغب تجديد الاشتراك فانقر على زر " ادارة الاشتراك " من تطبيق كملنا او افتح تطبيق STC Pay لايقاف تجديد الاشتراك .

عند الفوز في الجلسة يتم كسب نقاط ويرتفع المستوى على حساب النقاط المكتسبة

افتح تطبيق أو موقع كملنا و تخطى الصفحة التعريفية للوصول إلى تسجيل الحساب اضغط على زر قم بتسجيل الدخول و ثم زر نسيت كلمة المرور اكتب الايميل المسجل بك في كملنا واضغط على زر استعادة كلمة المرور قم بمراجعة بريدك الالكتروني و ابحث عن رسالة من كملنا بالايميل mail@kammelna.com وإذا لم تجد الرسالة فقم بإضافة الإيميل إلى جهات الإتصال لديك لكي لا يعتبر أنها إزعاج ولا تصل لك إذا لم تجد الرسالة في صندوق البريد , قم بمراجعة مجلد الرسائل غير المرغوب بها . انقر على الرسالة التي تصلك من كملنا ثم قم بالضغط على الزر الموجود بالرسالة وسيتم تحويلك إلى صفحة إنشاء رمز سري جديد قم بكتابة رمز سري من إنشائك في الخانة الأولى والثانية وسيصبح هذا الرمز السري الجديد لك لاستخدامه بالتطبيق او موقع كملنا . إذا ما زلت تواجهك مشكلة باستلام الرقم السري او تغييره فالرجاء التواصل مع خدمة العملاء وسيتم مساعدتك بأسرع شكل

يحتمل أن بريدك يقوم برفض الرسائل و يعتبرها كازعاج , تأكد من البحث عن kammelna.support@remal.com و mail@kammelna.com في بريدك وقم بإضافة ايميل كملنا في جهات اتصالك

يظهر الترتيب بعد اللعب لمدة 3 ساعات في الجلسات المصنفة

يمكنك استخدام المحادثة بعد اللعب لمدة 5 ساعات في الجلسات المصنفة

سيتم ضمك في بداية الجلسة إذا كان مؤشر اكمال القهوة لك كاملة و في حالة الانسحاب المتكرر و نقصان مؤشر إكمال الجلسة فسيتم تحويلك لجلسات أخرى من منتصف الجلسة أو منتهية

يمكنك إستخدام قسم المساعدة الموجود في التطبيق من الصفحة الرئيسية واختيار قسم مشاكل العضوية ثم خيار “حساب مفقود” قم بإدخال المعلومات المطلوبة وسيتم مطابقة صحت المعلومات من قبل الدعم الفني و التواصل معكم لإرجاع الحساب المفقود

- اضغط على زر الاعدادات اسفل يسار الشاشة - ثم زر تعديل في خانة الملف الشخصي - في أسفل الصفحة انقر على ايميلك الحالي و قم بكتابة الايميل الجديد بشكل صحيح ( غير اللغة إلى الانجليزية ليقبل الكتابة ) ثم اضغط على زر الحفظ بالاسفل و سيتطلب منك ادخال رقمك السري لتأكيد التغيير بعدها ستصلك رسالة بايميلك الذي غيرته ادخل الرسالة القادمة من كملنا و انقر على زر تأكيد التغيير , و سيفتح لك موقع كملنا لتغير ايميلك . ملاحظة -تأكد من أنك لم تقم بتسجيل الايميل في حساب آخر مسبقا , فلن تتمكن من التسجيل به . - في حالة لم تصل الرسالة في بريدك الإلكتروني فراجع الرسائل المهملة / المزعجة .

يمكنك تغيير الاسم اذا كنت مشترك في كملنا فقط - اضغط على زر الاعدادات الموجودة اسفل يسار الصفحة - ثم اضغط على زر تعديل أسفل معلومات اسمك - ثم انقر على اسم حسابك أسفل مربع تغيير المعلومات الشخصية - سيظهر الكيبورد الخاص بنظام الجوال , لتقوم بكتابة الاسم و يرجى مراعاة كتابة الاسم الجديد ملاحظات: فلن تتمكن من تغيير الاسم في حالة كان الاسم مأخوذ مسبقا او كان الاسم اطول من 16 حرف و يحسب المسافة كحرف و يمكنك تغيير الاسم مرة واحدة كل 30 يوم إذا كنت مشترك - بعد التأكد من كتابة الاسم اضغط على زر OK و قم بالضغط على زر حفظ و سيتغير الاسم في حالة قمت بمراعاة الملاحظات بالاعلى

يمكنك تغيير صوت اللاعب عن طريق الإعدادات في قسم “تحكم الصوت” واختيار صوت اللاعب

يمكنك ربط حسابك بحساب الفيسبوك أو قوقل من خلال الإعدادات في قسم “الحسابات” اسفل الصفحة . عد الضغط على زر الربط ستظهر لك صفحة تسجيل الدخول للحساب المراد ربطه . بعد إدخال الحساب وكلمة المرور يتم الربط

تأكد من إدخال البريد الإلكتروني بشكل صحيح وكلمة المرور ويمكنك استعادة كلمة المرور عن طريق زر إستعادة كلمة المرور

يتم إسكات اللاعبين المخالفين لقوانين المحادثة الرجاء الإلتزام بقوانين اللعبة لكي لا يتم إيقافك أو إسكاتك مستقبلا او حتى تصفير نقاطك يمكنكم الإطلاع على الشروط و الأحكام عبر الرابط التالي : https://www.kammelna.com/Home/Terms

يتم إيقاف الحساب لمدة معينة إذا قمت بتكرار مخالفات اللعب

يختلف كسب النقاط بحسب اللاعبين في الجلسة . اذا كانت جلسة متكافئة من حيث مستوى اللاعبين فيكون ربح النقاط تقريبا 50 نقطة . اما اذا لعبت ضد كمبيوتر او ضد لاعب مبتدئ و مستواك نابغة وخسرت فستخسر نقاط كثيرة او اذا فزت فستكسب نقاط قليلة بسبب اختلاف المستوى

زر "العب بلوت" تحولك إلى جلسة مصنفة تحسب فيها النقاط - إذا كنت أقل من متقدم فيمكنك اللعب جلساتين مصنفة مجانا و بعدها سيظهر لك إعلان قبل اللعب في كل جلسة جديدة يجب مشاهدة الإعلان و انتظار المدة لتدخل جلسة مصنفة - إذا وصلت بمستوى متقدم فسيتطلب اللعب الحر لكسب النقاط والارتقاء بالمستوى و هذه الجلسات للمشتركين , فسيتطلب منك الاشتراك أو دفع أوراق ذهبية لكل قهوة جديدة او مشاهدة إعلان لكل صكة

يمكنك كسب الإنجازات و الألقاب باللعب في كملنا عن طريق إنجاز مهمات محددة. يمكنك معرفة كيفية كسب الانجاز او اللقب عن طريق الضغط على الإنجاز أو اللقب وسيتم شرح طريقة كسب الإنجاز.

قم بالدخول على الملف الشخصي بالضغط على الصورة الشخصية وقم بإختيار قسم الألقاب , قم بتحديد اللقب المطلوب وتفعيل اللقب بالضغط ع زر “اختيار” اسفل اللقب

تم طرد اللاعبين المخالفين لقوانين اللعبة وتصفير نقاطهم , و تتم مكافأة اللاعبين الذين يجدون ثغرة جديدة لم يتم التبليغ عنها

تتم معاقبة اللاعبين المخالفين لقوانين المحادثة للحفاظ على بيئة لعب نظيفة وخاليه من المشاحنات و تندرج المخالفات بحسب نوع المخالفة : 1- سب اللاعبين 2- سب الوالدين والقذف والسب الجنسي والتحرش 3- تخريب اللعب و الغش في اللعب عن طريق المحادثة 4- وضع ارقام جوال او نشر حسابات تواصل اجتماعي او وضع روابط 5- وضع إسم لاعب مخالف او وضع صورة مخالفة 6- وضع إسم مخالف للجلسة او إسم مخالف للدوري 7- التعرض للديانات والمذاهب والسياسة 8- الإعلان لمواقع منافسه 9- تخريب لعب في الدوري او الغش : تصفير النقاط و الأوراق الذهبية 10- الطعن بالأعراض والشرف والتعرض للقبايل والأنساب بالطعن والتنقيص : الإسكات لمدة شهر مع زيادة المدة في حال التكرار 11- يمنع الموقع اللعب بتحدي طرفين او أكثر و المراهنات في الجلسات الخاصة 12- يمنع بيع الأوراق الذهبية والحسابات داخل او خارج الموقع و يعرض حسابك للإيقاف و تصفير الأوراق الذهبية 13- يمنع التسول وطلب الأوراق الذهبية و سيتم تصفير الأوراق في حال المخالفة 14- سيتم إيقاف اي حساب يقوم بإسترجاع مبلغ الإشتراك او الأوراق الذهبية بعد إستخدامها 15- إستخدام الثغرات او إسائة إستخدام التطبيق بشكل يؤثر على التطبيق بشكل سلبي 16- إنشاء أكثر من حساب واستخدامها تزامنا لاستغلال بعض الأخطاء والمزايا المقدمة مجاناً بالتطبيق 17- العد في الشات العام للدخول مع لاعبين بشكل متعمد 18- مشاركة معلومات الحساب مع لاعبين آخرين و مشاركة اللعب بالحساب 19-تسجيل الدخول بالحساب بأجهزة متعددة تتم معاقبة المخالفين بحسب المخالفة بالإسكات او الطرد لمدة معينة أو تصفيرالحساب في حال قام العضو بتكرار المخالفة . وسيتم تصفير النقاط والأوراق الذهبية في حال الغش في اللعب داخل الجلسة او الدوري ويحق لكملنا إتخاذ اي إجراء تراه مناسب في حق اي لاعب يقوم بإرتكاب اي من هذه المخالفات ولا يحق له المطالية في إسترجاع الحساب .

تسعى كملنا إلى توثيق حسابات الشخصيات البارزة والمعروفة في المجتمع، وعليها وضعنا عدة شروط للحصول على علامة التوثيق، نرجو التقديم فقط في حال استيفاءك للشروط المذكورة أدناه : بالإضافة إلى ضرورة التزام المتقدم بـ الشروط والأحكام يجب أن تتحقق الشروط التالية : - يجب أن يمثل الحساب شخصية معروفة وبارزة لدى فئة كبيرة من المجتمع أو أن يكون المتقدم من صناع محتوى كمّلنا على مواقع التواصل الإجتماعي - أن يمثل حساب المتقدم شخصًا حقيقيًا وأن يكون اسم الحساب مطابقًا لإسم المتقدم في حساباته البارزة على مواقع التواصل الإجتماعي - عند توثيق حسابك فأنك توافق على مشاركة معلوماتك وبياناتك من قبلنا مع الجهات المختصة في حال تم طلبها بشكل رسمي - متابعة المتقدم لحساب كمّلنا على موقع التواصل الإجتماعي الذي يبرز فيه المتقدم وارسال رسالة "لقد تقدمت بطلب توثيق حسابي في كمّلنا" - ضرورة كون المتقدم ملتزم بالقوانين والأعراف داخل وخارج التطبيق ملاحظات : - تأكد بأن اسم المستخدم الخاص بك هو ماتريده قبل أن تتقدم بطلب للحصول على علامة التوثيق، بمجرد حصولك على علامة التوثيق لن تستطيع أن تقوم بتغيير اسمك وفي حال حدوث ذلك ستفقد علامة التوثيق بشكل تلقائي - حصولك على علامة التوثيق يعني أنك ستظهر في أعلى قائمة الجلسات أثناء وجودك في اللعب المصنف - اذا حصلت على علامة التوثيق باستخدام معلومات غير صحيحة أثناء عملية التحقق فسوف يتم إزالة التوثيق وقد نتخذ إجراءً إضافيًا بتعطيل حسابك - قيامك بمخالفة الشروط والأحكام أو مخالفة القوانين والأعراف داخل أو خارج التطبيق يؤدي إلى فقدانك لعلامة التوثيق اذا كنت موافق على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه اضغط هنا لتقديم طلب، سيقوم بعدها فريقنا بدراسة طلبك وسيتم التواصل معك في حال قبول طلبك

يمكنك حذف حسابك في كملنا في اي وقت , مع العلم انه لا يمكن إسترجاع الحساب بعد حذفه بشكل نهائي خطوات حذف الحساب : 1- اضغط على زر "المزيد" الموجود اعلى يسار الصفحة الرئيسية للتطبيق 2- قم بالضغط على زر الإعدادات 3- قم بالضغط على زر "حذف الحساب "الموجود في خانة الحسابات اسفل الصفحة 4- قم بإتباع الخطوات لتاكيد حذف الحساب 5- قم بإدخال الرمز لتأكيد حذف الحساب وبهذه الخطوات يتم حذف الحساب بشكل نهائي من كملنا بالإضافة لجميع البيانات المتعلقة بالحساب و لا يمكن استردادها بعد حذفها

قد يتعذر تسجيل الدخول أثناء الصيانات الدورية للموقع وإذا حصلت مشكلة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال تويتر او قسم المساعدة من خلال صفحة تسجيل الدخول للتطبيق او الموقع.

_ يرجى التأكد من إغلاق بقية التطبيقات المفتوحة في خلفية الجوال . _ إذا كنت تستخدم الانترنت المنزلي فتاكد بان جهازك قريب من مزود الانترنت ( الوايفاي ) لأن البعد أو وجودك في غرفة اخرى سيؤثر على قوة الاتصال في الجهاز . _ إذا كنت ستستخدم البيانات , فتاكد بان لديك اتصال ثابت بنطاق 4جي , او 5 جي _ علما بان الجهاز يغير من النطاقات بسبب ازدحام الشبكة و يقطع الاتصال , فيجب التأكد من ثبات الاتصال . _ و إذا كنت تقوم بتشغيل الاتصالين في جهازك ( البيانات و الوايفاي ) فقم بإغلاق واحدة منهما لأن الجهاز يقوم بالتحويل بين الاتصالين و يقطع الاتصال في اللعبة , فالتطبيق يحتاج إلى اتصال دائم وثابت .

يمكنك الدخول للتطبيق بشكل فوري إذا تم إخراجك من الدوري بسبب مشاكل تقنية . قم بالرجوع الى الدوري وسيتم اضافتك الى نفس الجلسة بشرط وجودك داخل صفحة الدوري

*أوراق اللعب هي منتجات بلاستيكية مرنة ومقاومة للكسر وليست ضد الكسر ولا يحق إرجاع المنتج بعد تعرضه للكسر ، فهذا الأمر يعتمد على الاستخدام بشكل رئيسي. *يحق للعميل المطالبة بإرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج أو تضرر المنتج بشكل كبير نتيجة عملية الشحن مع إرفاق ما يثبت ذلك. *بإمكانك استرجاع المنتج خلال سبعة أيام من استلام المنتج في حال عدم رضاك عن المنتج ولكن بشرط عدم فتح المنتج وأن يكون سليم وفي حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي مع العلم بأن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد. *يتم التواصل مع العميل لتوصيل الطلب من قبل شركة الشحن المتعاونة مع كملنا وفي حال عدم التجاوب من قبل العميل يتم إرجاع الشحنة واعادة جدولة توصيلها مرة اخرى ويتم تكرار العملية الى 3 مرات كحد ادنى ، بعد ذلك يحق لشركة الشحن التصرف في الشحنة بالطريقة التي تراها مناسبة. *لا تتحمل كملنا أي تبعات للإدخال الخاطئ لبيانات التواصل من قبل العميل والتي على أساسها سيتم التواصل بالعميل من قبل شركة الشحن. *في حال تغيرت رغبة العميل في الشراء وأراد إلغاء الطلب بعد تأكيد عملية الدفع لأي سبب كان سيتم خصم رسوم تغليف وتجهيز وشحن الطلب من المبلغ المسترد. * يحق للمتجر الغاء الطلب في حالة عدم وجود كمية متوفرة من المنتج بالمخزون. *تستغرق عملية استرداد الأموال المدفوعة من يومين إلى 14 يوم عمل من وصول الشحنة لشركة الشحن وبعد التحقق من سلامتها. * قد يتم تطبيق بعض الرسوم الجمركية من قبل الطلبات الخارجية من قبل الدولة المستقبلة للطلب