أوراق اللعب هي منتجات بلاستيكية مرنة ومقاومة للكسر وليست ضد الكسر ولا يحق إرجاع المنتج بعد تعرضه للكسر ، فهذا الأمر يعتمد على الاستخدام بشكل رئيسي

يحق للعميل المطالبة بإرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج أو تضرر المنتج بشكل كبير نتيجة عملية الشحن مع إرفاق ما يثبت ذلك.

بإمكانك استرجاع المنتج خلال سبعة أيام من استلام المنتج في حال عدم رضاك عن المنتج ولكن بشرط عدم فتح المنتج وأن يكون سليم وفي حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي مع العلم بأن رسوم التوصيل غيرقابلة للاسترداد.

يتم التواصل مع العميل لتوصيل الطلب من قبل شركة الشحن المتعاونة مع كملنا وفي حال عدم التجاوب من قبل العميل يتم إرجاع الشحنة واعادة جدولة توصيلها مرة اخرى ويتم تكرار العملية الى 3 مرات كحد ادنى ، بعد ذلك يحق لشركة الشحن التصرف في الشحنة بالطريقة التي تراها مناسبة.

لا تتحمل كملنا أي تبعات للإدخال الخاطئ لبيانات التواصل من قبل العميل والتي على أساسها سيتم التواصل بالعميل من قبل شركة الشحن.

في حال تغيرت رغبة العميل في الشراء وأراد إلغاء الطلب بعد تأكيد عملية الدفع لأي سبب كان سيتم خصم رسوم تغليف وتجهيز وشحن الطلب من المبلغ المسترد.

يحق للمتجر الغاء الطلب في حالة عدم وجود كمية متوفرة من المنتج بالمخزون.

تستغرق عملية استرداد الأموال المدفوعة من يومين إلى 14 يوم عمل من وصول الشحنة لشركة الشحن وبعد التحقق من سلامتها.